详情的准确性
关于各家Rocco Forte Hotels酒店的信息已由其管理部门提供。我们努力确保信息的准确性,但仍须提醒您设施和服务可能有所不同。Rocco Forte Hotels不对任何出现的变化或错误负责。所有其他详情均为我们发表时所了解到的最全信息。但我们不对随时出现的变化负责。

链接
www.roccofortehotels.com所有链接的提供均出于善意,旨在为该网站的访客提供更多便利。对于此类网站或其链接中的任何内容,Rocco Forte Hotels概不负责。纳入外部链接并不代表Rocco Forte Hotels予以认可。

预订
“在线预订”功能赋予您一款非常迅速和用户友好的在线预订系统。您可以查看客房入住情况和预订。为了让您安心,您将收到一个确认参考码(建议您保存此码,最好打印此页)。此外,您将收到一封包含预订详情的电子邮件。

如果不得不取消预订,您将需要上述确认参考码。预订须在该网站上完成,取消也须在线完成。

担保预订和定金
凭借信用卡完成在线预订,即使晚些时候入住(下午6点以后),您也符合我们的预订担保条件。如果您的预订无法兑现,我们将以相同的费用安排您到另外一家酒店住宿,并提供往返Rocco Forte Hotel的合理交通费用。通过网站完成的所有预订须使用主要信用卡(如American Express、Diners、Visa、MasterCard)。特定抵达日期和房价可能需要支付定金。请在预订时了解全部定金要求。

取消政策
酒店客房预订的取消须使用预订所要求的取消政策方可接受。如果担保预订的取消未在要求日期前接受,则须支付费用。欲悉取消政策和定金要求的详情,请在预订时查询。

房价和税费/服务收费详情
欲悉关于税费和服务费的信息,敬请在预订时查询房价信息。所有显示的房价和优惠均为单人间的单人预订和双人间的双人预订。

信用卡安全
Rocco Forte Hotels致力于确保您的个人信息安全。我们的安全服务器软件(SSL)成为行业标准,是当今安全商务交易使用的最佳软件之一。它加密了您的所有个人信息,包括信用卡号码、姓名和地址,因此这些信息在通过互联网传输时不会被读取。

信用卡

Rocco Forte Hotels接受下列信用卡:
• American Express
• JCB
• MasterCard
• Visa

此外,我们的酒店也接受其他信用卡。如果您想使用其他信用卡,请与酒店联络

提前入住,延迟退房
如果您在日间提前入住,并希望先于正常时间立即入住客房,我们建议提前一晚预订,以确保能够立即入住。同样,如果您希望延迟退房,可以额外预订一晚,确保住到离店为止。如果您不愿预订,我们将乐意为您暂存行李,期间您可以利用我们的健身设施进行活动。

延长住宿时间
延长住宿时间可能需要视客房供应情况、现行房价和可能的房价变更额外预订。

家庭宾客
对于随父母或监护人入住同一间客房的三周岁以下的儿童,Rocco Forte Hotels不另收费用(空间允许的情况下)。家庭宾客可享受特别房价。如需预订和了解更多信息,请联系我们酒店直接作出最佳安排。

点击该欧盟委员会实体的网站链接,了解处理消费者纠纷的在线纠纷解决方案:http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 如果您有任何关于潜在纠纷解决的初始问题,请发送电子邮件至enquiries@roccofortehotels.com联系我们。